Zásady vrácení peněz

PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Ve společnosti Amalie Bártová se snažíme ze všech sil zajistit spokojenost zákazníků. Může se však stát, že budete chtít zboží vrátit. Tyto podmínky vrácení zboží jasně vysvětlují příslušné podmínky a postup.

1. Podmínky vrácení zboží

Vrácení zboží je možné pouze v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky:

• Zboží lze vrátit pouze poté, co jej zákazník fyzicky obdržel.
• Náklady na zpáteční dopravu hradí v plné výši zákazník, včetně mezinárodních poštovních poplatků a případných celních poplatků.
• Zboží musí být vráceno nepoužité, nevyprané, nepoškozené a v původním stavu, s veškerými původními štítky a obalem.
• Zboží je možné si vyzkoušet, ale není povoleno jej používat nebo nosit po delší dobu.
• Nepřijímají se vrácení zboží vyplývající z objednávek, při nichž byly záměrně objednány různé velikosti nebo varianty s cílem některé z nich vrátit.

Jakékoli zboží, které nesplňuje tyto podmínky, může být odmítnuto a vráceno zákazníkovi na jeho náklady.

2. Postup při vrácení zboží

Chcete-li zboží vrátit, postupujte podle následujících kroků:

1. Zašlete žádost o vrácení zboží e-mailem na adresu podpora@amaliebaratova.cz, a to do 14 dnů od obdržení vaší objednávky.
2. Po ověření vaší žádosti vám sdělíme adresu pro vrácení zboží u našeho dodavatele, který sídlí v Číně.
3. Zboží zašlete na tuto adresu na vlastní náklady, včetně poštovného, celních poplatků a příslušných daní.
4. Důrazně doporučujeme použít způsob zaslání s sledovacím číslem (sledování a lokalizace).

Amalie Bártová nenese odpovědnost za ztracené nebo zpožděné vrácené zásilky bez dokladu o doručení.

3. Vrácení peněz

Jakmile bude zboží doručeno na adresu pro vrácení a bude zkontrolován jeho stav:

• Pokud bude vrácení schváleno, bude vám cena zakoupeného produktu vrácena do 30 dnů.
• Vrácení peněz proběhne prostřednictvím původní platební metody.
• Původní náklady na dopravu a náklady na vrácení zboží nejsou vratné.

4. Odpovědnost a doručení

• Amalie Bártová nenese odpovědnost za ztracené zásilky, pokud sledování zásilky ukazuje, že objednávka byla doručena na adresu uvedenou zákazníkem.
• V případě, že při zadávání objednávky byla uvedena nesprávná adresa, nese plnou odpovědnost zákazník.
• Jakoukoli chybu v dodacích údajích je nutné nahlásit do 24 hodin od zadání objednávky.

5. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se vrácení zboží nebo těchto Zásad vrácení zboží nás můžete kontaktovat na následující adrese:

E-mail: podpora@amaliebaratova.cz